Turizmde Hizmet Pazarlaması (ISBN: 9789756447125)
Gelişmekte olan ülkelerde turizm, döviz geliri kazandırmada ve istihdam yaratmadaki katkılarından dolayı ekonominin itici gücü olarak görülmektedir. Bu kitapta, öncelikle hizmet pazarlamasının temel özellikleri üzerinde durularak, hizmet